Garages · carrosseries · centres auto · Charente

Les mains dans le moteur, le téléphone qui sonne.

Mécanique générale, carrosserie, pneus ou agent de marque : j'automatise la prise de rendez-vous, le suivi des devis et les rappels d'entretien, pour que l'atelier ne s'arrête pas à chaque appel.

Votre logiciel
On le garde
Diagnostic
30 min, offert
Projet
À partir de 1 500 €
01 — Le constat

Un appel manqué, c'est souvent un client parti ailleurs.

Dans un garage indépendant, l'accueil et l'atelier sont souvent les mêmes personnes. Quand le téléphone sonne sous le pont, il faut choisir : décrocher avec les mains pleines de cambouis, ou laisser sonner. Le soir, il reste les devis à envoyer, les clients à rappeler pour leur accord et les factures des comptes professionnels à relancer.

On retrouve les mêmes irritants partout :

  • Le planning se remplit par téléphone, avec les interruptions que cela suppose.
  • Les devis attendent l'accord du client, et le véhicule immobilise une place en attendant.
  • « Il est prêt, mon véhicule ? » : la question revient plusieurs fois par jour.
  • Le fichier client dort, alors que révisions et contrôles techniques reviennent à dates prévisibles.

Je ne vous demande pas de changer de logiciel d'atelier. Quand il propose une connexion ou un export, on s'y branche. Sinon, on automatise ce qui l'entoure : l'agenda, les SMS, les mails, les relances.

02 — Ce que j'automatise

Six moments de la journée qui ne devraient plus arrêter l'atelier.

Des exemples types. On choisit ensemble ceux qui comptent pour votre garage, selon votre clientèle et votre organisation.

Rendez-vous

Réservation selon le type d'intervention

Avant
Tout passe par le téléphone, pendant les heures d'atelier.
Après
Le client choisit vidange, pneus, freinage ou diagnostic ; le créneau proposé tient compte de la durée. Confirmation et rappel la veille partent seuls.
Devis

Accord client plus rapide

Avant
On appelle le client pour détailler le devis, il ne répond pas, on rappelle.
Après
Le devis part par SMS ou mail avec un lien pour donner son accord. Sans réponse, une relance part, puis vous êtes prévenu.
Restitution

« Votre véhicule est prêt »

Avant
Appels pour prévenir, appels du client pour savoir.
Après
La clôture de l'intervention envoie le message avec les horaires de retrait, puis, quelques jours plus tard, une invitation à laisser un avis.
Entretien

Rappels de révision et de contrôle technique

Avant
Le client revient quand il y pense, ou va chez le centre auto le plus proche.
Après
À l'approche de la révision, du contrôle technique ou du changement de pneus de saison, un rappel part avec un lien de réservation. Avec l'accord du client et un lien de désinscription.
Carrosserie

Dossiers de sinistre complets

Avant
Constat, photos, carte grise et coordonnées de l'assureur arrivent au compte-gouttes.
Après
Le client reçoit la liste des pièces à fournir, le dossier se complète au fil des envois, et vous savez ce qui manque avant le passage de l'expert.
Comptes pros

Flottes et factures à terme

Avant
Factures des artisans et entreprises clientes relancées quand on a le temps.
Après
Relances graduées à l'échéance, relevé mensuel par client, et une vue claire de ce qui reste à encaisser.
03 — Comment on démarre

Petit, concret, et chiffré avant de commencer.

Pour un garage, la prise de rendez-vous et le message de restitution sont souvent les premiers chantiers : ce sont eux qui libèrent le téléphone.

  1. 130 min · offert

    Diagnostic

    On suit le trajet d'un véhicule, du premier appel à la facture.

  2. 2½ journée · 490 €

    Audit

    Plan priorisé, gain estimé et prix fixe pour chaque automatisation. Sur place à l'atelier si vous préférez.

  3. 3Prix fixe

    Mise en place

    Autour de votre logiciel d'atelier, testée sur de vrais rendez-vous.

  4. 4Optionnel

    Suivi

    Ajustements et nouvelles automatisations quand vous êtes prêt.

On en parle ?

30 minutes pour savoir ce qui, chez vous, mérite d'être automatisé.

Un échange simple, en visio ou autour d'un café à Angoulême. Vous repartez avec au moins une idée concrète, que vous travailliez avec moi ou non.

Ou directement : 06 63 95 10 85 · contact@automia-angouleme.fr