01 — Le constat
Chaque site tient son rôle. C'est la consolidation qui coince.
Quand on exploite plusieurs établissements, sous enseigne ou en réseau indépendant, l'administratif ne s'additionne pas : il se multiplie. Chaque site a son planning, ses feuilles d'heures, ses commandes, ses nouveaux arrivants. Au siège, souvent un petit bureau, tout converge en fin de mois.
Les mêmes signaux reviennent :
- Tout est imprimé : plannings signés, feuilles d'heures, contrats, avenants, rangés dans un classeur par site.
- Une douzaine de fichiers Excel par sujet, un par site ou par manager, avec des colonnes qui ne se ressemblent jamais tout à fait.
- Aucune vue financière consolidée sans une compilation manuelle. Le chiffre d'affaires de chaque site est connu, mais la masse salariale rapportée au chiffre arrive trop tard pour corriger le tir.
- Le service paie est débordé : il relance les managers, recopie les heures, vérifie les absences et corrige les oublis, avant même de lancer la paie.
Une contrainte est propre aux franchisés : une partie des outils est imposée par le franchiseur (caisse, planning, parfois paie). Je ne les remplace pas. Je travaille autour : exports, connecteurs quand ils existent, formulaires, mails automatiques, et un fichier propre au bout de la chaîne.
Les données des salariés sont des données personnelles, parfois sensibles (arrêts, coordonnées bancaires). Les accès sont limités aux personnes qui en ont besoin, je privilégie des outils hébergés en Europe, et rien ne part vers un nouvel outil sans votre accord.